Q：仮パスワードの再発行時、メールが届かず再発行手続きが完了できない
A：eCPMSで仮パスワードの再発行を申請し、「申請受付メールを送信しました」と表示されたにも関わらずメールが受信できない場合、以下の原因が考えられます。
- 送信されたメールが受信時に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることがあります。
【対応】「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」にも届いていない場合は、CPMSセンターまでご連絡頂き、仮パスワードの再発行を依頼してください。 - ご使用されているパソコンの環境や医療機関のネットワーク環境（セキュリティのレベル）によって、自動配信メールがスパムメールとして振り分けられたり排除されたりして、メールが受信できないことがあります。
【対応】CPMSセンターまでご連絡頂き、仮パスワードの再発行を依頼してください。